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我在平台上买东西,但是平台发给我的退货地址

时间:2025-03-11|栏目:德清律师|
您可以向平台投诉并要求正确退货地址。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,平台应提供准确信息。若平台持续提供错误地址,可能导致您无法及时退换货,损失将由平台承担。
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可投诉解决。具体操作:1.与商家沟通,要求提供正确退货地址;2.若商家不配合,向电商平台投诉,说明情况;3.仍无法解决,拨打12315消费者维权电话,提供购物凭证,请求介入处理。
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常见处理方式有向平台投诉、联系商家、拨打12315。建议先与商家沟通,若无果则向平台投诉,并考虑拨打12315维护权益,选择最适合自己的方式。

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