商家主动退款钱没到账

如果你申请退款后，商家拒绝退款且未发货，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过电商平台介入处理。该法规定，消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合质量、性能等要求，若商家不履行其义务，你有权要求退款。此时，你可以联系电商平台客服，提交相关证据，申请平台介入调解或处理，以维护自身合法权益。
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如果商家已经发货，但你不想要了，处理方式如下：1. 若商品支持七天无理由退货，你可以在收到商品后，按照平台规定申请退货退款。2. 若商品不支持七天无理由退货，你需要与商家协商，看是否能达成退货协议，可能需要承担一定的运费或违约金。
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从法律角度看，商家一直不退款可能构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家需履行其退款义务。若商家拒绝退款，消费者有权要求商家承担违约责任，包括赔偿损失等。同时，电商平台也可能对商家进行处罚，如扣分、下架商品等，以维护平台秩序和消费者权益。